退換貨政策

一、工具選物（EasyStore 主店）

• 依《消費者保護法》，國內消費者享有商品到貨後 7 天鑑賞期（非試用期）。
• 商品需保持全新、未使用、外包裝完整、附件齊全。
• 不接受退換：客製化商品、已開封刃具（手鋸、鑿刀、刨刀已開封 / 開鋒使用過者）、清倉特賣品。
• 運費由消費者負擔，請從 EasyStore 訂單頁面申請退貨。

二、蝦皮商店

蝦皮訂單請走蝦皮平台的退換貨流程，依蝦皮平台規則辦理。

三、Designer 訂閱（月/年費）

• 付款後 7 天內可申請全額退款，但已大量使用 AI 端點次數者不在此限。
• 超過 7 天後不予退款，但可隨時取消下期續訂。
• 取消後當期訂閱繼續有效到期日，到期不再扣款。
• 退款申請來信 freeecat123@woodenren.com，主旨標註「Designer 退款」+ 訂單編號。

四、線上課程（木匠學院 / Hahow / OMIA）

• Hahow、OMIA 等外部平台課程，依各平台自身退費政策辦理，請走該平台客服。
• 木匠學院線上課程：屬數位內容，購買後即開通全部課程內容。依《消費者保護法》通訊交易解除權合理例外情形（數位內容或線上服務，經消費者事前同意後提供者），不適用 7 天解除權、購買後恕不提供退費。建議於購買前先領取免費試上課程，確認適合再加入。

五、訂製家具

• 訂製品為依消費者要求製作之客製化商品，原則上不接受退換。
• 若製作完成的家具與簽約設計圖有明確不符，免費修改或重做。
• 結構保固 5 年，依〈服務條款〉第四條辦理。

六、商品瑕疵處理

所有商品若收到時有製造瑕疵或運送損壞，請在 3 天內附照片來信 freeecat123@woodenren.com，我們會免費換新或全額退款。

有任何退換貨問題，請來信 freeecat123@woodenren.com。